궁금한 점이 있으신가요?

사용할 휴대폰과 가입 조건을 확인하고, 통신망에 맞는 유심을 준비하세요. 멤버십 앱 또는 스타선불폰 플랫폼에서 본인인증과 개통 신청을 진행한 뒤 안내에 따라 충전·유심 장착·사용 확인을 진행합니다.

멤버십 앱은 K망·L망 앱에서 신청하고 스타선불폰의 해피콜을 거쳐 개통합니다. 플랫폼은 웹에서 신청하며, 개통 후 앤텔레콤 본사의 본인확인 통화를 받아야 합니다.

스타선불폰의 태블릿 번호는 2246743입니다. 신청할 통신망에 맞는 앤텔레콤 멤버십 K망 또는 L망 앱을 선택하고, 입력 내용과 담당자 정보를 확인해 주세요.

온라인 신청에 필요한 본인인증 수단을 먼저 확인해야 합니다. 인증서가 없거나 인증이 진행되지 않는 경우, 유심을 구매하기 전에 스타선불폰에 문의해 가능한 신청 방법과 방문 필요 여부를 확인하세요.

본인인증 가능 여부와 가입 제한 상태, 사용하려는 단말기 등에 따라 달라집니다. 기존 통신사와 정지 여부, 휴대폰 모델명을 알려주시면 신청 전 확인을 도와드립니다.

번호이동 가능 여부는 기존 회선 상태와 가입 조건에 따라 달라집니다. 새 번호로 가입하는 신규 개통과 절차가 다르므로, 번호를 유지하려면 신청 전에 현재 통신사와 회선 상태를 알려주세요.

아니요. 선택한 통신망과 신청 방식에 맞는 호환 유심이 필요합니다. KT망 바로유심, LG망 원칩 등 제품 사진을 확인하고, 다른 제품을 구매하려면 먼저 호환 여부를 문의하세요.

통신망에 맞는 제품을 각각 준비해야 합니다. 제품에 표시된 통신망과 유심 이름을 확인하세요. 잘 모르겠다면 포장 사진을 카카오톡으로 보내 구매 전 확인받으세요.

유심 포장 앞면의 제품명과 통신망을 확인해 주세요. 개통 이력이 있는지와 신청 경로에 따라 사용 가능 여부가 달라질 수 있으므로 스타선불폰에 제품 사진을 보내 확인받으세요.

단말기의 통신망 호환성, 통신사 잠금, 분실·도난 등록 여부 등을 확인해야 합니다. 휴대폰 모델명과 기존 통신사를 알려주세요.

휴대폰의 eSIM 기능과 앤텔레콤 상품의 eSIM 개통 지원은 별개입니다. 정확한 모델명, 출시 국가, 사용할 통신망과 가입 조건을 함께 확인한 뒤 신청하세요.

선불폰은 요금을 먼저 충전하고 사용하는 방식이고, 후불폰은 이용 후 청구된 요금을 납부하는 방식입니다. 선불폰은 선택한 상품의 제공량과 충전 조건을 확인한 뒤 이용하세요.

요금제 안내에서 통신망별 요금표와 상세 제공량을 볼 수 있습니다. 월 요금뿐 아니라 데이터 소진 후 속도, 영상·부가통화 한도와 가입 조건도 함께 확인하세요.

기본 데이터 제공량을 모두 사용한 뒤 적용되는 데이터 이용 속도입니다. 예를 들어 상품에 3Mbps가 표시되어 있다면 기본 제공량 소진 후 해당 속도 조건이 적용됩니다. 정확한 조건은 선택한 요금표를 확인하세요.

유심 구매 비용 또는 eSIM 관련 비용, 선택한 요금제의 충전 금액 등 신청 조건을 함께 확인해야 합니다. 원하는 통신망과 요금제, 유심 보유 여부를 알려주시면 필요한 비용을 안내해 드립니다.

사용 중인 통신망과 요금제를 확인한 뒤 안내받은 방법으로 충전하세요. 필요한 금액이나 충전 반영 여부가 불확실하다면 스타선불폰에 문의해 확인받으세요.

네. 스타선불폰 플랫폼 안내 기준으로, 개통 당일 또는 다음 영업일에 앤텔레콤 본사에서 본인확인 통화가 진행됩니다. 통화를 받지 않으면 3일이 지나 해지되므로, 전화를 놓쳤다면 바로 스타선불폰에 문의하세요.

스타선불폰의 해피콜을 거쳐 개통이 진행됩니다. 신청을 마쳤다면 연락을 받을 수 있도록 준비하고, 진행 상황이 궁금하면 카카오톡으로 문의해 주세요.

스타선불폰 개통 안내의 안면인증 절차를 확인해 주세요. 안내에 따라 안면인증 번호 010-3433-7711로 문자를 보낸 뒤 신청 화면을 진행합니다. 화면이 다르거나 오류가 발생하면 오류 문구를 알려주세요.

개통과 충전이 완료되었는지 먼저 확인하고, 휴대폰 전원을 끈 상태에서 유심을 다시 장착한 뒤 재부팅해 보세요. 계속 안 된다면 통신망, 모델명, 화면에 표시된 문구를 알려주세요.

오류 문구와 발생한 단계, 휴대폰 모델명, 신청한 통신망, 앱·플랫폼 중 사용한 방법을 알려주세요. 화면을 보낼 때 주민등록번호와 신분증 등 민감한 정보는 가려 주세요.

스타선불폰 카카오톡 채널 또는 010-3433-7711로 문의해 주세요. 모델명, 원하는 통신망, 유심 보유 여부와 궁금한 내용을 함께 알려주시면 상담에 도움이 됩니다.